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よくあるご質問
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン オンラインストアでのショッピングをサポートいたします
注文してから商品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了から2〜5営業日以内に発送いたします。パーク期間限定商品や受注生産品については、各商品ページに記載の納期をご確認ください。
送料はいくらですか？
日本全国一律で800円（税込）となります。1回のご注文合計金額が15,000円（税込）以上の場合は、配送料を無料とさせていただきます。
商品の返品や交換は可能ですか？
お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。万が一、届いた商品に不良がある場合や、注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
支払い方法にはどのような種類がありますか？
クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）、コンビニ前払い、および代金引換がご利用いただけます。
ギフトラッピングのサービスはありますか？
はい、有料（500円）にてオリジナルデザインのギフトバッグによるラッピングを承っております。購入手続き画面にて「ギフトラッピング希望」を選択してください。
アパレル商品のサイズ感について教えてください。
各商品ページに詳細なサイズチャート（身幅・着丈など）を掲載しております。パーク内で販売しているサイズ基準と同様ですが、ユニセックス商品が多いため、ご購入前に必ず実寸をご確認ください。